为全面提升医院服务品质，构建和谐医患关系，9月26日，盘江煤电集团医院举办了一场别开生面的服务礼仪与沟通技巧专题培训。全院各科室干部职工分批次参加了此次培训，现场学习氛围浓厚。

培训分上下两场进行，针对性极强。培训中，六盘水市委党校李姚老师以其独特的分析视角和清新温婉的授课风格，围绕服务理念、职业形象、言行举止、沟通艺术等方面，通过大量真实生动的案例剖析、趣味互动和标准示范，将专业的礼仪规范和沟通技巧深入浅出地传授给每一位学员。会场内座无虚席，学员们全神贯注，积极参与互动，掌声阵阵。

培训结束后，大家纷纷表示受益匪浅，对服务礼仪和医患沟通有了更深层次的理解，将在今后的工作中学以致用，将“以患者为中心”的服务理念落到实处。

此次培训，是盘江煤电集团医院持续推进服务质量建设、深化人文关怀的重要举措。它不仅提升了个人的职业素养，更将凝聚成强大的团队合力，为打造“内强素质、外塑形象”的服务团队、营造温馨、专业、高效的就医环境注入新动力，从而持续提升患者就医满意度和职工归属感，助力医院高质量发展。